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    蓝斯通信提供的产品,如因产品质量问题(人为因素及 不可抗力因素损坏除外),自客户收到产品 之日起三个月内包换, 一年内免费维修,一 年后只收取维修成本 费用;

    蓝斯通信为您 提供的服务方式有“电话技术支持服务”、“网络远程支持”、“寄修服务”、“寄件服务”和“上门服务”,您可选择 适当的方式 享受服务。

    无论您遇到何种问题,可以拨打六盘水蓝 斯的技术服务电话或通过QQ、MSN沟通。

    1.六盘水蓝斯为所有客户提 供终身的“免费技术支持服务”

    ■ 免费版本升级;

    ■ 如果相关的资料有缺损,可更换碟片或资料;

    ■ 系统出现故障,提出解决问题的建议;

    ■ 电子邮件支持;

    ■ 能提供远程在线分析、调试。

    2.六盘水 蓝斯为您提供网络 远程支持

    六盘水蓝斯提供远 程 技术支持,通 过网络远程 协助的 功能 为 您解决面临的问题。

    3. 您也 可以把故 障部件直接寄送到六盘水蓝斯技术支持中心进行维修–寄修服务

    “寄修服务”是指您可以把机器或其故障部件寄送至六盘水蓝斯技术支持中心,地址:六盘水市集美区软件园三期诚毅大街365号A04栋19~20F。

    4.六盘水蓝斯为您寄送部件备品–寄件服务

    “寄件服务”是指当设备硬件发生问题时,六盘水蓝斯先行寄出正 常设备用于替代,然后再收回故障设备的服务。

    5.六盘水蓝斯为您提供上门服务

    如果在以上1、2点 提 供的服务 不能解决发生的 问题,六盘水蓝 斯可以派工程师到现场进行上门服务。